欧派：把定制服务塞进“买房”那一环

存量房时代，装修需求最集中的爆发点就是签购房合同的那一刻。欧派搭了一个“黄金铁三角”：自己出产品，中介出客户，装企做落地。

2025年，欧派零售大家居有效门店超1250家，引流客户数和成交客户数同比分别增长21.5%和111%。门店越开越多，自然客流却越来越稀薄——“最后一公里”到位了，但“人从哪来”成了新瓶颈。

于是欧派盯上了中介——中介手里攥着最精准的准业主资源，装修意愿最强、决策窗口最短。欧派要做的，就是再客户最需要“家”时，出现在他面前。

顾家：让经销商从“卖货”变“服务商”

过去二十年，经销商的核心能力是压货、铺货、卖货。现在不灵了——新房少了，卖场没人了，价格战打不动了。

顾家给出的答案是：从“批发商”变成“服务商”，深耕社区、做透本地、连接用户。

总裁李东来说了句实在话：“增量时代真的一去不返了。”为此顾家建了五套体系——供应链、流量、商品、渠道、组织，总部管好“后端”，让经销商腾出手来做“前端”的细活。